RUBRO · OBRAS SOCIALES Y PREPAGAS
Autorizaciones, pedidos y entregaspara afiliados, por WhatsApp
Para obras sociales, prepagas y las droguerías que las atienden. El agente empadrona al afiliado, gestiona las autorizaciones, toma el pedido con la receta y coordina la entrega o el retiro. El afiliado consulta el estado de su pedido con su DNI.
Qué hace en este rubro
Empadrona y autoriza
Da de alta al afiliado con su DNI y recibe la documentación por foto o PDF. Las autorizaciones tienen fecha de vencimiento y el agente avisa cuando hay que renovarlas.
Coordina la entrega
Cuando el sistema de la obra social informa un pedido, el agente le escribe al afiliado. Le ofrece recibirlo en su domicilio o retirarlo en la farmacia más cercana y le avisa la fecha.
Informa el estado
El afiliado consulta su último pedido con su DNI y recibe un aviso cuando cambia el estado. Si hay un copago, lo paga con un link.
Se conecta con lo que ya usas
Nos conectamos al autorizador de la obra social o la prepaga, a su sistema de pedidos y al padrón de farmacias.
EN USO · SIN CIFRAS PUBLICADAS
Cinco líneas de obras sociales y prepagas usan el agente para coordinar entregas, informar el estado del pedido y gestionar autorizaciones. El pedido llega desde el sistema de la obra social y el resultado vuelve a ese sistema.
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Ver todas las preguntas →Cada usuario del panel ve solo lo que corresponde a su rol y a sus sucursales. La documentación queda guardada en la ficha del afiliado. El afiliado puede pedir que se borren sus datos.
Sí. El agente valida cada pedido contra el autorizador, recibe los pedidos desde tu sistema y le devuelve el resultado.
El Flow y la coordinación de entregas funcionan a toda hora. Las consultas que necesitan a una persona quedan en la bandeja para el día siguiente y el afiliado recibe un aviso con el horario de atención.