Términos y condiciones de uso

Términos y Condiciones del servicio OpenBot

Estos términos y condiciones (las “Condiciones”) regulan el acceso y uso de los servicios OpenBot y todas las soluciones ofrecidas por Openbot. Estas Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y personas que accedan o usen los Servicios.

Su uso de los Servicios

OpenBot es un servicio que permite que el Cliente, por medio de un software, dialogue con sus clientes de forma automática (en adelante, la “Conversación”). En tal sentido, el Servicio OpenBot utilizando inteligencia artificial y en entendimiento del lenguaje natural dará respuestas a frases (consultas) según la especificación correspondiente del Cliente. La Conversación puede tener ilimitadas interacciones. A cualquier fin se podrán contabilizar la cantidad de usuarios activos o los mensajes procesados (entrantes y salientes al mes) indistintamente.

Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted acepta que quedará obligado por estas Condiciones. Si está utilizando los Servicios en nombre de una organización, entidad o persona de existencia ideal de cualquier tipo (“Organización”), usted acepta y reconoce que la Organización, a través de usted, está de acuerdo con estas Condiciones, y que usted tiene la facultad de representar y obligar a la Organización.

Usted podrá utilizar los Servicios sólo si está en condiciones de obligarse mediante un contrato con OpenBot, en cumplimiento de estas Condiciones y de todas las leyes locales, estatales y nacionales. Asimismo, usted acepta y reconoce que los Servicios pueden cambiar de vez en cuando a medida que evolucionan, o a medida que se restan o añaden funciones, lo que podrá suceder sin previo aviso. Asimismo, usted acepta que OpenBot puede suspender, sin previo aviso, de manera temporal o permanente la provisión del Servicio y/o cualquiera de las funciones de los Servicios, tanto a usted como a cualquiera de los usuarios.

Conocimiento

Entre otras utilidades, los Servicios le permiten crear, publicar o subir información, textos, gráficos u otros materiales (“Conocimiento” o, cuando creado por usted, “Su Conocimiento”), y compartirlo con terceros. Usted conservará la propiedad de Su Conocimiento, y reconoce que OpenBot NO tendrá ninguna responsabilidad si usuarios o terceros copian, modifican, re-transmiten, o difunden Su Conocimiento. Usted entiende y acepta que la publicación de Su Conocimiento en los Servicios no es un sustituto del registro ante la autoridad competente en materia de derechos de autor o ninguna otra entidad de derechos de autor. Por favor, analice cuidadosamente lo que usted elija compartir a través de los Servicios. Usted se compromete a no crear, subir o publicar Conocimiento que: (i) pueda crear un riesgo de daño, pérdida, lesiones físicas o mentales, sufrimiento emocional, muerte,

discapacidad, desfiguración o enfermedad física o mental tanto a usted como a cualquier otra persona o cualquier animal; (ii) pueda crear un riesgo de pérdida o daño a cualquier persona o propiedad; (iii) tenga por objeto dañar o explotar a menores de edad exponiéndolos a Conocimientos inapropiados, solicitándoles información personal o de cualquier otro tipo; (iv) pueda constituir o contribuir a un delito o agravio de cualquier tipo; (v) contenga cualquier información o Conocimiento que se considere ilegal, dañino, abusivo, racial o étnicamente ofensivo, difamatorio, invasivo de la privacidad personal, acosador o humillante para otras personas, calumnioso, amenazante o profano; (vi) contenga cualquier información o Conocimiento que sea ilegal (incluyendo, pero no limitado a, la divulgación de información confidencial por disposición de ley o en virtud de información comercial de terceros); (vii) contenga cualquier información o Conocimiento que usted no tenga derecho a difundir; o (viii) contenga cualquier información o Conocimiento que sepa que es incorrecto o desactualizado. Usted acepta que cualquier Conocimiento que publique no podrá violar ningún derecho de terceros, incluyendo, sin limitaciones, los derechos de propiedad intelectual o derechos de privacidad. OpenBot se reserva el derecho, pero de ninguna manera se obliga, a rechazar y/o eliminar cualquier Conocimiento que considere, a su entera discreción, que viole estas disposiciones.

Usted conservará la propiedad sobre su Conocimiento, pero autoriza a OpenBot a usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, editar, traducir, mostrar y distribuir dicho Conocimiento en relación con la prestación de los Servicios.

Usted acepta que OpenBot podrá utilizar, su Conocimiento como así las preguntas y respuestas, interacciones y cualquier contenido de su propiedad para mejorar sus procesos y algoritmos de entendimiento e inteligencia artificial.

Usted acepta que OpenBot pueda modificar o adaptar su Conocimiento a fin de transmitirlo, mostrarlo o distribuirlo a través de redes sociales y/o diferentes medios de comunicación. Como así también autoriza a OpenBot a realizar cambios sobre su Conocimiento, cuando estos sean necesarios, a criterio de OpenBot, para adaptar dicho Conocimiento a cualquier requisito o limitación de cualquier red, dispositivo, servicio o medio de comunicación.

OpenBot se reserva el derecho, pero de ninguna manera se encuentra obligado, a suprimir o rechazar la distribución de cualquier Conocimiento en los Servicios, incluyendo Su Conocimiento. Además se reserva el derecho de acceder, leer, preservar y revelar cualquier información si considera razonablemente que es necesario para (i) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, (ii) hacer cumplir las presentes Condiciones, incluyendo la investigación de posibles violaciones a los mismos, (iii) detectar, prevenir, o de cualquier modo abordar asuntos de fraude, seguridad o técnicos, (iv) responder a solicitudes de asistencia de los usuarios, o (v) proteger los derechos, propiedad o seguridad de OpenBot, sus usuarios y del público en general.

Su cuenta

Usted debe proporcionar a OpenBot información exacta al crear su cuenta. Su cuenta le

da acceso a los servicios y funcionalidades de OpenBot, servicios y funcionalidades que podrán ser modificados en cualquier momento a discreción de OpenBot, siempre y cuando dichas modificaciones no alteren la esencia del Servicio. OpenBot podrá mantener diferentes tipos de cuentas para diferentes tipos de usuarios. Si usted se conecta a OpenBot mediante un servicio de terceros, usted da permiso a OpenBot para acceder y utilizar su información en ese servicio, y para almacenar sus datos de ingreso a ese servicio. Usted no podrá usar la cuenta de otro usuario sin su permiso.

Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de proteger la contraseña que utiliza para acceder a los Servicios y para cualquier actividad o acciones que requieran de su contraseña, tanto si su contraseña es con OpenBot o con un servicio de terceros. Por medio del presente se compromete a no divulgar su contraseña a terceros. OpenBot no será responsable por la pérdida o daño causado por el incumplimiento de los requisitos aquí mencionados. Usted deberá notificar inmediatamente a OpenBot en cuanto tome conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

Licencia de OpenBot

Sujeto a estas Condiciones, OpenBot le entrega una licencia a nivel nacional, la cual salvo expresa autorización por escrito, se entrega sin derecho a sublicenciar y no exclusiva para utilizar el o los Servicios. OpenBot se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en estas Condiciones y tendrá derecho a terminar esta licencia en cualquier momento y por cualquier razón o incluso sin razón alguna.

Es condición esencial que los Servicios sean utilizados en relación a su negocio. Por esta razón, usted no estará autorizado a usar los Servicios con propósitos diferentes.

Pagos

Para que OpenBot se encuentre obligado a prestarle los Servicios, es condición esencial que usted abone las facturas emitidas en tiempo y forma. Si usted incumpliera con esta obligación, OpenBot tiene el derecho a cancelar el Servicio.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios (excluyendo Conocimiento proporcionado por los usuarios) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de OpenBot y sus licenciantes. Los Servicios están protegidos por derechos de autor y marca registrada.

Nada en estas Condiciones le otorga a usted el derecho de usar el nombre OpenBot y/o cualquiera de las marcas comerciales de OpenBot, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de marca. Las observaciones, opiniones, sugerencias o comentarios que usted pueda proporcionar en relación con OpenBot y/o de los Servicios, serán meramente informativas. OpenBot podrá utilizar esas observaciones, opiniones,

comentarios o sugerencias del modo que considere adecuado sin que ello genere ninguna obligación para con usted.

El software utilizado para brindar los Servicios en su conjunto, así como cada uno de sus elementos integrantes, sus actualizaciones, código fuente, nuevas versiones, procesos, imágenes, animaciones, módulos, videos, audio, texto, y algoritmos o subprogramas incorporados a los mismos, así como los materiales impresos o en formato electrónico o digital, que los acompañan, y toda copia de los mismos, forman parte de la propiedad intelectual de OpenBot quien retiene todos sus derechos, cuya utilización se le permite a usted dentro de los límites estipulados en los presentes Términos y Condiciones. Dichos derechos están protegidos por leyes y disposiciones a nivel nacional e internacional, así como leyes y tratados internacionales de derechos de autor y derechos sobre la propiedad intelectual. Usted se obliga a no remover ni a borrar los avisos de derechos de autor, marcas, nombres comerciales, y en general ningún aviso que se encuentre en la documentación relativa al mismo.

Usted reconoce y acepta que OpenBot podrá incluir a Usted (y a sus clientes para el caso que cuente con la autorización expresa de OpenBot para sublicenciar el servicio mencionada más arriba) dentro del listado público de clientes de OpenBot, para lo cual podrá identificarlo mediante la utilización de sus marcas, logos y/o nombre comercial.

Uso del Conocimiento

Todo el Conocimiento incluido en los Servicios, ya sea público o transmitido por los usuarios de forma privada, es de exclusiva responsabilidad de quien originó dicho Conocimiento. OpenBot no avala, ni apoya, ni representa ni garantiza la integridad, veracidad, exactitud o confiabilidad de ningún Conocimiento creado, cargado o publicado a través de los Servicios ni avala ninguna opinión expresada a través de los Servicios. OpenBot no tiene capacidad de supervisar y/o controlar el Conocimiento creado, cargado o publicado a través de los Servicios, por lo que no puede asumir responsabilidad en relación a tal Conocimiento. Por lo que si usted utiliza o depende de algún Conocimiento o materiales creados, cargados o publicados a través de los Servicios, será bajo su exclusiva responsabilidad. Bajo ninguna circunstancia OpenBot será responsable de Conocimiento, pérdida o daño alguno, de cualquier tipo incurridos como resultado del uso de cualquier Conocimiento en el Servicio OpenBot.

Usted acepta que es el único responsable por el uso que haga de los Servicios, como así también por cualquier Conocimiento que usted proporcione, de las consecuencias de los mismos, incluyendo el uso de Su Conocimiento por otros usuarios y terceros. Usted comprende que si no tiene el derecho de subir Conocimiento a los Servicios OpenBot, si lo hace puede estar sujeto a responsabilidad legal. OpenBot no será responsable por el uso que haga de Su Conocimiento de acuerdo con estas Condiciones. Usted manifiesta y garantiza que tiene todos los derechos, facultades y autoridad necesarios para conceder los derechos otorgados en el presente documento sobre cualquier Conocimiento que usted envíe.

Uso Aceptable de OpenBot

Así como los usuarios confían en OpenBot, y en los Servicios, OpenBot confía en que usted utilizará los Servicios de manera responsable. Por lo que usted se compromete a no hacer un mal uso de los Servicios.

Comprometiéndose a no:

Vender, efectuar actos de disposición de cualquier tipo, prestar, entregar, licenciar o sub licenciar, transferir o dar en uso, ya sea de forma parcial o total, temporaria o permanente, de manera gratuita u onerosa cualquiera de los Servicios a terceras partes, salvo expresa autorización por escrito de OpenBot.
Utilizar los Servicios para fines ilegales o para la promoción de actividades ilegales.
Publicar cualquier Conocimiento en los Servicios en violación de cualquier ley aplicable, incluidas las leyes de propiedad intelectual y derecho de privacidad o publicidad, o las obligaciones derivadas de cualquier relación contractual.
Hacerse pasar por otras personas a través de los Servicios o de cualquier otra forma falsificar su asociación a alguna persona o entidad de una manera que pretenda confundir o engañar a los demás.
Publicar o subir información privada o de identificación personal de terceras personas, tal como números de tarjetas de crédito, dirección o números de documentos de identidad, sin expresa autorización y permiso.
Enviar comunicaciones no solicitadas, promociones, anuncios, o correo no deseado.
Publicar o enlazar Conocimientos maliciosos con intención de dañar o alterar el navegador y/o equipo y/o poner en peligro la privacidad de un usuario.
Acceder, manipular o utilizar áreas no públicas de los Servicios, los sistemas informáticos de OpenBot o los sistemas de soporte técnico técnicos de los proveedores de OpenBot.
Analizar, escanear o poner a prueba la vulnerabilidad de cualquier sistema o red o incumplir o eludir las medidas de seguridad o autenticación.
Acceder o buscar en los Servicios por algún otro medio distinto a nuestras interfaces públicas (por ejemplo, “scraping”).
Falsificar cualquier TCP / IP o la información del encabezado de cualquier correo electrónico o publicación, o de cualquier manera utilizar los Servicios para enviar

información alterada, engañosa o falsa.

Interferir o interrumpir el acceso de cualquier usuario, host o red, incluyendo, sin limitación, el envío de virus, envío de spam, mail-bombing a los Servicios, o encriptar Conocimientos de tal manera que interfieran con o creen una carga excesiva para los Servicios. Los usuarios internacionales se comprometen a cumplir con todas las leyes locales sobre conducta y conocimiento aceptable.

OpenBot podrá investigar y/o suspender su cuenta si usted viola cualquiera de las reglas anteriores. Además, OpenBot se reserva el derecho de dar de baja inmediatamente su cuenta sin previo aviso en el caso de que, a su juicio único y absoluto, usted viole estas Condiciones, o abuse del uso de sus Servicios.

Usted acepta que no usará los Servicios de forma contraria a la buena fe, a las políticas públicas y a la legislación vigente.

Privacidad

OpenBot se preocupa por la privacidad de sus usuarios. OpenBot recoge, utiliza y comparte información de identificación personal e información de identificación no personal, tal como se describe en su Política de Privacidad. Usted acepta que al utilizar los Servicios está de acuerdo con la recopilación de dicha información, y que sus datos de carácter personal sean recogidos, usados, transferidos y procesados de acuerdo a la Política de Privacidad.

Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros, anunciantes, servicios, ofertas especiales u otros eventos o actividades que no son de propiedad o controlados por OpenBot. OpenBot no avala, ni asume ninguna responsabilidad por cualquiera de estos sitios de terceros, información, materiales, productos o servicios. Si usted accede a un sitio web de terceros desde los Servicios, lo hace bajo su propio riesgo y entiende que estas Condiciones y nuestra política de privacidad no se aplicarán al uso de dichos sitios. Usted libera expresamente a OpenBot de cualquier y toda responsabilidad derivada del uso de cualquier sitio web, servicio o contenido de terceros y acepta que sus relaciones con cualquier sitio web de terceros, servicio o contenido es sólo entre usted y dichos terceros. Usted acepta que OpenBot no es ni será responsable por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que pueda sufrir en sus relaciones con terceros.

Indemnidad

Usted acepta mantener indemne a OpenBot, sus licenciatario, licenciantes, empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directores contra todo reclamo, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas y gastos (incluyendo pero no limitado a los honorarios de abogados) que surjan del uso y acceso a los Servicios, incluido pero no

limitado a cualquier reclamo originado por: (i) datos o Conocimientos transmitidos o

recibidos por usted; (ii) el acceso o utilización de los Servicios por terceros con su nombre de usuario y contraseña; (iii) la violación de estas Condiciones y/o de cualquier norma o reglamento aplicable.

Información Confidencial

Usted se obliga a proteger como confidencial y no divulgar a tercero alguno ninguna Información Confidencial (conforme este término se define más adelante) recibida de OpenBot, sus sociedades relacionadas o de cualquier otra forma descubierta por Usted en relación con o con motivo de la ejecución del Contrato. A estos efectos, “Información Confidencial” significa información que no es de público conocimiento y que es usada, desarrollada u obtenida por OpenBot y/o sus sociedades relacionadas, incluyendo pero sin limitarse a: (i) informaciones, procedimientos y datos obtenidos y/o desarrollados por OpenBot o sus sociedades relacionadas (incluyendo aquellos obtenidos con anterioridad a la fecha de este Contrato) concernientes a negocios o asuntos de OpenBot o sus sociedades relacionadas, (ii) productos o servicios, (iii) costos y estructuras de precios, (iv) análisis, (v) métodos de negocios y de contabilidad (vi) software de computación, incluyendo sistemas operativos, solicitudes y listados de programación, (vii) organigramas, manuales y documentación, (viii) todos los métodos de producción, procesos, tecnología y secretos comerciales, y (ix) toda otra información similar y relacionada, en cualquier forma.

Asimismo, Usted se obliga a utilizar la Información Confidencial sólo a efectos del cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones. A fin de mantener dicho marco de confidencialidad, Usted se compromete a tomar las medidas de seguridad que consideren necesarias y razonables y que incluyan, como mínimo, aquellas que utilicen para proteger su propia información confidencial, lo que no podrá ser inferior a lo establecido en la normativa aplicable.

Usted deberá adoptar las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de la Información Confidencial, de modo de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado, y que permitan detectar desviaciones, intencionales o no, de Información Confidencial, ya sea que los riesgos provengan de la acción humana o del medio técnico utilizado.

Modificaciones

OpenBot se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de tanto en tanto, y siempre publicará en su sitio web la versión más actualizada. En caso de modificaciones en estas Condiciones, que a criterio de OpenBot, resulten fundamentales, OpenBot notificará a usted por un método adicional (por ejemplo a través de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta). Los cambios a las presentes Condiciones pueden ser publicados en el Sitio Web o en la URL: correspondiente a los Términos y Condiciones, por lo que ud. deberá verificar esas páginas con regularidad. Al continuar accediendo o utilizando los Servicios después de que las modificaciones se hayan hecho efectivas, usted acepta que quedará vinculado por los términos y condiciones modificados. Si usted no está de acuerdo con los nuevos términos, deberá dejar de utilizar

los Servicios de inmediato.

Limitación de Responsabilidad

Los Servicios se proporcionan en las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y de la manera en que se encuentran ofrecidos en la actualidad. El uso de los Servicios es bajo su propio riesgo. Los Servicios se ofrecen sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a, las garantías de comercialización, idoneidad para un propósito particular o no infracción. OpenBot y sus proveedores de licencias no garantizan que: (i) los servicios estarán disponibles en cualquier momento o lugar, (ii) que será ininterrumpido o seguro, (iii) que cualquier defecto u error será corregido, (iv) que los Servicios estarán libre de virus o de cualquier componente dañino.

En ningún caso OpenBot, sus afiliados, agentes, directores, empleados o proveedores serán responsables por daños directos, indirectos, morales, accidentales, especiales, emergentes o ejemplares, incluyendo sin limitación los daños por pérdida de beneficios, lucro cesante ni de otras pérdidas intangibles, que resulten del uso o imposibilidad de usar los Servicios. Bajo ninguna circunstancia OpenBot será responsable por daños y/o pérdida como resultado de hacking, alteración o acceso no autorizado a su cuenta u otro uso de los Servicios o de su cuenta y de la información contenida en la misma.

En ningún caso OpenBot será responsables por: (I) aquello que le sea imputable a usted y/o (ii) el uso que Usted realice de los Servicios y/o (iii) errores o imprecisiones en el Conocimiento; (iv) los daños directos o indirectos que Usted pueda provocar a terceros; (v) lesiones o daños a la propiedad personal, de cualquier naturaleza, como resultado de su acceso o uso de los Servicios de OpenBot; (vi) el acceso no autorizado o uso de servidores de OpenBot y/o de cualquier información personal mantenida en los mismos; (iv) cualquier interrupción o cese de la transmisión desde los Servicios; (v) cualquier error, virus, troyanos o similares que puedan ser transmitido a través de los Servicios por parte de un tercero; (vi) cualquier error u omisión en cualquier Conocimiento o cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso de cualquier Conocimiento publicado, enviado por correo electrónico, transmitido, o de cualquier forma puesto a disposición a través de los Servicios; y/o (vii) cualquier Conocimiento de un usuario o cualquier conducta que resulte difamatoria, ofensiva, o ilegal efectuada por parte de terceros y/o (viii) supuestos en los que los Servicios no cumplen con las necesidades del usuario.

En ningún caso OpenBot, sus agentes, directores, empleados, proveedores o licenciantes serán responsables ante usted por reclamos, procedimientos, obligaciones, daños, pérdidas o gastos, por un monto superior al que usted abonó por los Servicios.

Cualquier Conocimiento descargado u obtenido a través del uso de los Servicios es descargado a su propio riesgo y usted será el único responsable de cualquier daño a su sistema informático y/o dispositivo móvil o por la pérdida de datos que resulte de tal descarga o del uso de cualquiera de los Servicios. OpenBot no garantiza, ni será responsable por los productos o servicios ofrecido por terceros a través de cualquiera de sus Servicios, OpenBot no será parte de dicha operación y no monitoreará ninguna

transacción entre usted y terceros proveedores de productos o servicios.

Dadas las características de los Servicios, OpenBot podrá llevar tareas rutinarias de mantenimiento, y/o mejoras de los Servicios, por esta razón y por otras posibles contingencias imprevisibles relacionadas a internet, Usted acepta riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los Servidores de terceros, y Usted renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a OpenBot por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso de los Servicios por causas que no sean imputables a OpenBot.

Los Servicios disponen de una infraestructura de servicio de alta disponibilidad y auto escala, los que estarán disponibles los siete días de la semana, durante las 24 horas .Sin perjuicio de ello: (i) OpenBot se reserva el derecho de realizar suspensiones programadas de los Servicios, los cuales OpenBot podrá informar previamente por medio de correo electrónico cualquier otro medio, con una anticipación mínima de 24 (veinticuatro) horas a los efectos de practicar tareas de mantenimiento, reparación u otras relacionadas a la prestación de los Servicios. Asimismo; (ii) OpenBot podrá realizar suspensiones no programadas cuando a su exclusivo criterio haya motivos de emergencia.

Usted deberá notificar de forma inmediata a OpenBot todas las fallas de los Servicios y OpenBot informará a Usted acerca de la naturaleza de la falla del Servicio correspondiente y del tiempo de reparación previsible. De cara al restablecimiento del Servicio, Usted deberá prestar, si fuera necesario, todo el apoyo necesario y razonable. OpenBot le informará lo antes posibles cuando el mal funcionamiento no esté relacionado al Servicio. Una vez reparada la eventual falla será avisado inmediatamente por OpenBot.

Esta limitación de responsabilidad se aplica tanto si la supuesta responsabilidad se basa en un contrato, agravio, negligencia, estricta responsabilidad, o cualquier otra forma, aun cuando OpenBot haya sido advertido de la posibilidad de tales daños.

Service Level Agreement

Dadas las características de los Servicios, OpenBot podrá realizar tareas rutinarias de mantenimiento, y/o mejoras de los Servicios; por esta razón y por otras posibles contingencias imprevisibles relacionadas con Internet, los Clientes aceptan riesgos e imperfecciones, o la falta de disponibilidad de los Servidores de terceros, y los Clientes renuncian expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a OpenBot por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso de los Servicios por causas que no sean imputables a OpenBot.

Los Servicios disponen de una infraestructura de servicios de alta disponibilidad y autoescalable, que estará disponible los siete días de la semana, durante las 24 horas. Sin perjuicio de ello: (i) OpenBot se reserva el derecho de realizar suspensiones programadas de los Servicios, los cuales OpenBot informará previamente por medio del correo electrónico o por cualquier otro medio, con una anticipación mínima de 24 (veinticuatro) horas a los efectos de practicar tareas de mantenimiento, reparación u otras, relacionadas

con la prestación de los Servicios. Asimismo; (ii) OpenBot podrá realizar suspensiones no programadas cuando a su exclusivo criterio haya motivos de emergencia.

Teniendo en cuenta lo expuesto en el párrafo precedente, OpenBot hace saber que para el caso en que el nivel del servicio sea menor al:

99%, acreditará un paquete de procesamiento equivalente al 10% de la cuota mensual correspondiente al mes en que se hubieren presentado las fallas.

95%, acreditará un paquete de procesamiento equivalente al 15% de la cuota mensual correspondiente al mes en que se hubieren presentado las fallas.

90%, acreditará un paquete de procesamiento equivalente al 20% de la cuota mensual correspondiente al mes en que se hubieren presentado las fallas.

Varios

Las presentes Condiciones y cualesquiera derechos y licencias otorgados en este documento, no podrán ser transferidos o cedidos por usted, pero pueden ser asignados por OpenBot sin restricción. Cualquier intento de transferencia o cesión por usted será nula de pleno derecho.

En el improbable caso de que OpenBot no haya sido capaz de resolver una controversia que mantenga con usted después de intentar hacerlo de manera informal, tanto ud. como OpenBot acuerdan que cualquier reclamo, disputa o controversia (excluyendo medidas cautelares o compensaciones equitativas solicitadas por OpenBot) que surja de o en conexión con, o en relación con estas Condiciones, o el incumplimiento o supuesto incumplimiento de las mismas (en conjunto, “Reclamos”), se resolverá bajo la Corte Federal del Estado de Wyoming. El laudo dictado deberá incluir los costos de arbitraje, los honorarios razonables de abogados y costos razonables para los expertos y otros testigos. Nada en esta Sección, se considerará como impedimento para OpenBot de solicitar medidas cautelares y/o compensaciones equitativas ante la autoridad competente, cuando sea necesario para proteger alguno de los intereses de propiedad de OpenBot. TODOS LOS RECLAMOS DEBEN SER LLEVADOS DE FORMA INDIVIDUAL POR LAS PARTES, Y NO COMO DEMANDANTES O MIEMBROS DE NINGUNA CLASE O COLECTIVO. USTED ACEPTA QUE, AL ACEPTAR ESTAS CONDICIONES, USTED Y OpenBot RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ACCIÓN DE CLASE

Estos Términos, junto con todas las enmiendas y los acuerdos adicionales que pueda realizar con OpenBot en relación a los Servicios, constituirán el acuerdo completo entre usted y OpenBot. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las restantes disposiciones de las presentes Condiciones, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.

Ninguna renuncia a cualquiera de los términos de estas Condiciones se considerará una renuncia a otros términos no detallados expresamente, y la imposibilidad de OpenBot de hacer valer cualquier derecho o disposición en virtud de estas Condiciones no podrá considerarse una renuncia a tal derecho o disposición.

OpenBot podrá realizarle notificaciones, si son requeridas por ley o para otros fines relacionados con el negocio, a través de correo electrónico, carta o correo en papel, o por medio de la publicación de dicho aviso en el sitio web, a su exclusiva elección. Sin perjuicio de ello, usted podrá optar por darse de baja de ciertos tipos de notificaciones a través de la página de configuración.