RUBRO · EDUCACIÓN
Consultas de cuotas, notas y matrículaspor WhatsApp
Para institutos de idiomas, colegios y academias. El agente identifica al alumno y consulta el sistema académico para responder sobre cuotas, deuda y notas. También cobra con un link de pago y deriva a la sede cuando hace falta.
Qué hace en este rubro
Identifica al alumno
Lo reconoce por el número del responsable o por el DNI. Si una familia tiene varios hijos, los atiende en el mismo chat.
Responde con los datos del sistema
Consulta en el sistema académico las cuotas, la deuda, las notas y la matrícula. Si no encuentra el dato, deriva la consulta a la sede.
Cobra las cuotas
Avisa cuando vence una cuota y manda el link de pago. En academias online, también gestiona las inscripciones sobre Moodle.
Se conecta con lo que ya usas
Nos conectamos al sistema académico y a Moodle, y cobramos con Mercado Pago.
CASO · EDUCACIÓN
Una red de institutos con 17 sedes tuvo 43.274 gestiones en diez meses. El agente consultó en el sistema académico el importe de la cuota, la deuda y las notas.
Leer el caso →Preguntas de este rubro
Ver todas las preguntas →El agente solo consulta los datos del alumno asociado al número que escribe. En el panel, cada usuario ve solo lo que corresponde a su sede y a su rol.
Sí. En marzo, las consultas repetidas sobre cuotas, matrícula, horarios y sedes las responde el agente con los datos del sistema. El equipo atiende las consultas que necesitan a una persona.
Sí. El alumno se inscribe y paga desde un catálogo web, informa sus pagos con el comprobante y recibe sus certificados y accesos. Todo funciona sobre Moodle.