PRODUCTO · ÚLTIMA MILLA
Seguimiento de entregasdesde la sucursal hasta el cliente
El sistema sigue cada pedido desde que se prepara hasta que se entrega. El panel arma la hoja de ruta, el repartidor trabaja desde su WhatsApp y el cliente confirma la entrega con un código. Una cadena de farmacias lo usa en sus 20 sucursales desde octubre de 2026.
La estación de escaneoy las hojas de ruta de la sucursal
La sucursal trabaja con un lector de códigos y cuatro modos, uno por tecla de función. Al escanear un pedido, cambia de estado y se suma a la hoja de ruta, sin abrirlo en la bandeja.
El repartidor y el clienteusan WhatsApp
No hay que instalar ninguna app. El repartidor recibe la ruta en su WhatsApp y marca cada parada. El cliente recibe un código cuando el pedido sale y se lo da al repartidor al recibirlo.
Costos, demorasy entregas fallidas
El sistema calcula el costo de cada hoja de ruta según los kilómetros y la tarifa. Si una entrega se demora, se genera una alerta que toma un operador. Cada entrega fallida queda registrada con su motivo. Hay reportes de tiempos, fallos y costos por sucursal y por transportista.
Coordinación de entregas para obras sociales
El sistema de la obra social le avisa a OpenBot que hay una entrega para coordinar. El agente le escribe al afiliado, confirma sus datos y le ofrece recibir el pedido en su domicilio o retirarlo en una farmacia cercana. Después le informa el resultado al sistema de la obra social. Funciona desde septiembre de 2026.
Zonas de entrega y costo de envío
El sistema asigna la sucursal más cercana según la ubicación o el código postal del cliente. Se configuran las zonas de cobertura, el cupo de envíos por zona y el valor del envío.
Preguntas sobre última milla
Ver todas las preguntas →No. Recibe la hoja de ruta en su WhatsApp y trabaja con botones para marcar cada entrega. Sirve para repartidores propios y para empresas de reparto.
El repartidor marca que no pudo entregar e indica el motivo. El pedido vuelve a la sucursal y el cliente recibe un aviso para coordinar otra entrega. El código también se puede reenviar desde la bandeja.
Sí. Se activa por sucursal y las demás siguen trabajando como hasta ahora. La primera cadena que lo usó empezó así y hoy lo usan sus 20 sucursales.
Seguimiento de entregassin instalar ninguna app
Los números de las pantallas de esta página son ilustrativos.