Un agente que conoce tu negocioy consulta tu sistemaantes de responder

Aprende tu negocio

Le cargamos tu catálogo, tus listas de precios, tus horarios y tus reglas de descuento y de envío. El agente responde solo con esa información.

Consulta tu sistema

Cuando el cliente pregunta por stock, precio, deuda, estado de un pedido o turnos, el agente busca el dato en tu ERP, tu tienda o tu agenda en ese momento.

Resuelve la consulta

Cotiza, arma el pedido, manda el link de pago, reserva el turno o lee la receta, y deja todo cargado en tu sistema.

Deriva a una persona

Cuando hay que decidir un precio por volumen, atender un reclamo o buscar una pieza que no encuentra, le pasa la conversación a alguien de tu equipo. Esa persona ve todo lo conversado y el motivo de la derivación.

Recomienda desde tu catálogo

Le pregunta al cliente lo que necesita, le sugiere un producto y le manda el link de compra o le cobra en el chat.

Cotiza con la lista de cada cliente

Reconoce al comercio por su número y arma el pedido con sus precios, sus descuentos y su condición de pago.

Cobra y confirma el pago

Manda un link de Mercado Pago, le confirma al cliente cuando el pago se acredita y guarda el comprobante en el pedido.

Lee recetas, fotos y documentos

Lee una receta o un comprobante y lo compara con tu catálogo. Si la foto no se entiende, pide otra.

Reserva en tu agenda

Muestra los horarios libres, reserva el turno, cobra una seña si la pides y manda el recordatorio. El cliente puede cambiar o cancelar el turno en el mismo chat.

Consulta stock, deudas y estados

Le dice al cliente cuánto stock hay, cuánto debe, dónde está su pedido o cuándo vence su cuota.

Inicia la conversación

Le escribe al cliente por un carrito abandonado, una cuota por vencer o un pedido para repetir, con una plantilla aprobada por Meta. Cuando el cliente responde, sigue la conversación.

Atiende llamadas de WhatsApp

El mismo agente atiende las llamadas de voz, con la misma información que usa en el chat. La llamada queda transcrita y resumida en la bandeja.

Carga el pedido en tu sistema

Carga el pedido en tu ERP o en tu tienda, con su número de referencia, y le avisa al vendedor de la zona.

Deriva a una persona

Cuando la consulta necesita a una persona, se la pasa con todo lo conversado y el motivo. La conversación queda en la bandeja con un responsable asignado.

Tu equipo actualiza la información

Las instrucciones y los contenidos del agente se editan desde el panel. Puedes activar o desactivar temas y cargar texto desde una página web.

Entiende audios e idiomas

Transcribe los audios que manda el cliente y los responde. También detecta en qué idioma le escriben y contesta en ese idioma.

Sabe de qué anuncio viene

Si la conversación empieza desde un anuncio de Meta, queda registrado qué anuncio fue. Con ese dato se arma el reporte de origen y se le informan las ventas a Meta.

Se controla desde el panel

Desde el panel defines cuántos mensajes puede enviar por hora y por día, el horario de atención y si quieres que derive todo a personas por un tiempo.

Te da un editor visual para armar el flujo por tu cuenta, con los bloques y las integraciones que trae la plataforma. Funciona bien para preguntas frecuentes, captación de contactos y tiendas simples. Si eso es lo que necesitas, es una buena opción.

Desarrollamos un agente propio, conectado al sistema de tu negocio, con tus reglas, tus estados y tus reportes. Puede hacer cosas que un editor visual no permite, como exigir un dato antes de recomendar, cobrar en la cuenta de cada franquicia o no vender un producto si no hay stock en el depósito de ese cliente.

Lo que no vas a tener es un editor visual para cambiar el flujo por tu cuenta. Los cambios los hace nuestro equipo.